BRATISLAVA 01. októbra 2026 – Fotky vnúčat zo zahraničia dnes prichádzajú na druhý koniec Slovenska v priebehu sekundy. Rovnako rýchlo však seniorom dokáže zavolať aj falošný pracovnícky profil či podvodník. Digitálny priestor otvára staršej generácii nové možnosti, no zároveň ju vystavuje riziku, na ktoré často nie je pripravená.
Na Slovensku dnes žije približne milión ľudí vo veku nad 65 rokov. Hoci väčšina z nich už internet aktívne používa, len približne každý piaty senior sa v digitálnom svete vyzná natoľko, aby si dokázal bezpečne vybaviť lekára, úrad či bankovníctvo a najmä – aby vedel spoľahlivo rozpoznať online podvod.
Podvodníci zneužívajú dôverčivosť: Škody dosahujú státisíce eur
Nedostatok digitálnych zručností u staršej generácie zneužívajú organizované skupiny. Útočníci neustále menia taktiky – od známych scenárov ako „vnuk v núdzi“ či „falošný policajt“ až po nové manipulatívne praktiky pod hlavičkou Sociálnej poisťovne či neexistujúcich exekúcií.
Štatistiky ukazujú zarážajúce čísla: len za prvé tri mesiace tohto roka prišli seniori pri telefonických a online podvodoch o viac ako 700-tisíc eur. Okrem finančných strát sú častým problémom aj tzv. „králičie nory“ na sociálnych sieťach, kde sa z nevinnej reklamy postupne stáva zdroj konšpirácií a dezinformácií.
Projekt Digitálni seniori: Keď štát a operátori spájajú sily
Ochrana a edukácia seniorov v online priestore je spoločnou zodpovednosťou štátu, firiem, telekomunikačných operátorov, bánk aj celej spoločnosti.
Úspešným príkladom systematickej pomoci je národný projekt Digitálni seniori, do ktorého sa zapojilo už viac ako 100-tisíc účastníkov. Mnohí z nich po prvýkrát držali v ruke tablet a pod vedením lektorov sa učili:
-
bezpečne komunikovať s rodinou cez video-hovory,
-
vyhľadávať overené informácie a používať elektronické služby,
-
rozpoznávať základné znaky phishingu a podvodných telefonátov.
Kým štát zabezpečil odborné školenia a hardvér, operátori združení v Asociácii mobilných operátorov Slovenska (ASMOS) – Orange Slovensko a Slovak Telekom – pridali absolventom kurzov mobilné dáta na celý rok zadarmo. Vďaka tomu môžu seniori pokračovať v budovaní svojich zručností a zostať v bezpečnom spojení aj po skončení kurzu.
Ako môžeme seniorom pomôcť my doma?
Starostlivosť o bezpečnosť našich rodičov a starých rodičov sa začína pri osobných rozhovoroch. Tu je niekoľko praktických krokov, ktoré môže spraviť každý z nás:
-
Spoločné nastavenie zariadenia: Sadnite si k nim s telefónom či tabletom, nastavte im silné heslá, dvojfázové overenie a odinštalujte podozrivé aplikácie.
-
Rodinné bezpečnostné heslo: Dohodnite si tajné slovo pre prípad, že im niekto bude telefonovať v niečom mene a žiadať peniaze. Podvodník toto heslo poznať nebude.
-
Pravidlo zaviesť hovor: Pripomeňte im, že ak sa im čokoľvek v telefóne nezdá, môžu hovor kedykoľvek položiť a zavolať priamo vám alebo na oficiálnu linku svojej banky či inštitúcie.
Úcta k starším nesp spočíva len v jednorazových kampaniach. Je to každodenná snaha vytvárať pre nich bezpečné prostredie, aby mohli zostať samostatní, držať krok s technológiami a využívať výhody digitálnej doby bez strachu.
